お知らせ

2017.07.31 お知らせ

『クロスモンスターズ』公開終了に伴うゲームアプリ専用通貨「真魔金貨」未使用残高の払戻しのお知らせ

日頃より、弊社の提供するサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、スマートフォン向けゲームアプリ「クロスモンスターズ」の公開を終了いたしました。
公開終了に伴い、資金決済に関する法律第20条第1項に基づき、以下のとおり、ゲームアプリ専用通貨「真魔金貨」の未使用残高の払戻しを行います。


■払戻しを行う前払式支払手段発行者の商号
サマーバケーション株式会社

■払戻し対象となる前払式支払手段の種類
ゲームアプリ「クロスモンスターズ」において、2017年7月31日(月)16時00分までにご利用いただけなかったゲームアプリ専用通貨「真魔金貨」の未使用残高
  • ※有償購入分に限ります。
  • ※弊社ゲームアプリ「クロスリバース」へのデータ引継を行った場合は、払戻しの対象外となります。

■払戻し申出期間
2017年7月31日(月) 〜 2017年10月31日(火)23時59分
  • ※上記期間内に払戻しの申出のご連絡がない場合は、この払戻し手続きから除斥されます。

■払戻しの申出の方法
下記手順にて、払戻しを希望する旨のご連絡をお願いいたします。


【注意事項】
  • ・ドメイン指定受信を設定されている方は、「@xmonsters.jp」のドメイン解除をお願い致します。
  • ・払戻し対象は有償購入分の「真魔金貨」のみであり、無償配布分の「真魔金貨」および「魔金貨」は払戻し対象外です。
  • ・払戻し手続きが完了するまで「クロスモンスターズ」はアンインストールをしないでください。
  • ・申請内容に虚偽や不備がある場合は払戻しをいたしかねます。


  • 3.以下の情報につきまして、ご本人さま確認のために分かる範囲でご記入いただき、お申出ください。

【ユーザー情報】
  • ・真魔金貨をご購入された際の注文番号および注文日
  • ・戦士団名
  • ・ユーザーID(ホーム>戦士団名タップ>団名変更画面等に記載)
  • ・最終ログイン日
  • ・メインで使用していたユニットのユニット名(お分かりになるユニット名全て)
  • ・お客様のアカウントにおいてどのクエストまで進んでいるか
  • ・使用されていた端末の機種名

【口座情報】
  • ・銀行名
  • ・支店名
  • ・口座種別(普通or当座)
  • ・口座番号
  • ・口座名義(漢字)
  • ・口座名義(カナ)


■払戻しの方法
2017年7月31日(月)以降、弊社指定の手続きが完了した後、指定された日本国内の銀行口座への振込みにより払戻しを行います。
  • ※お申出の内容とお客様の当該サービスご利用データとの確認が取れ次第、順次対応いたします。

■払戻しに関するお問合わせ先
東京都千代田区丸の内2-4-1 丸の内ビルディング 9F
サマーバケーション株式会社
クロスモンスターズユーザーサポート:support@xmonsters.jp
  • ※ドメイン指定受信を設定されている方は、「@xmonsters.jp」のドメイン解除をお願い致します。